Status: monitorováno
Začátek: 2026-09-03T08:20:00Z
Konec:
Ovlivněné systémy: Mergado API, Mergado Editor
Typ: interní problém
Krátké shrnutí
Dne 3. 9. 2026 dopoledne a v časných odpoledních hodinách docházelo k výpadkům a zpomalení Mergado API a navazujících částí Mergado Editoru. Příčinou byl upgrade části naší infrastruktury, při kterém nastaly neočekávané komplikace.
Vliv na Mergado
- Opakované krátkodobé výpadky API zhruba od 10:20.
- Delší nedostupnost API mezi 12:56 a 13:57.
- Aplikace a nástroje napojené na Mergado API mohly hlásit chyby nebo nedostupnost.
- Aplikování pravidel a další procesy v Editoru mohly v tomto období skončit chybou.**
Doporučené kroky pro zákazníky
- Pokud vám v uvedeném období skončilo aplikování pravidel nebo stahování feedu chybou, spusťte akci znovu - nyní by měla proběhnout v pořádku.
- Zkontrolujte výstupní feedy u projektů, které se v tomto čase přegenerovávaly.
- Pokud narazíte na jakýkoli přetrvávající problém, ozvěte se nám na podpoře.
Popis incidentu
Kvůli problémům, které se projevily po posledním nasazení nové verze, bylo potřeba upgradovat část naší infrastruktury. Upgrade měl proběhnout online, tedy bez dopadu na dostupnost služeb. V jeho průběhu se ale objevily komplikace, které vedly k opakovaným výpadkům, zejména na straně API.
Od 14:25 jsou všechny systémy v běžném provozu. Situaci nadále sledujeme.
Omlouváme se za komplikace a děkujeme za trpělivost 