Heureka má občasné problémy s načtením administrace portálu

Novinky & oznámení Plánovaná údržba a výpadky
,
1

Heureka má občasné problémy s načtením administrace portálu

Status: uzavřeno
Začátek: 2025-12-05T08:00:00Z
Konec: 2025-12-05T11:40:00Z
Ovlivněné systémy: Administrace portálu Heureka
Typ: externí problém

:memo: Krátké shrnutí

Heureka.cz může v těchto hodinách vykazovat občasné problémy s načtením administrace. Zatím neevidujeme žádné příznaky, že by to ovlivňovalo služby Mergada.

:gear: Vliv na Mergado

  • Zatím bez dopadu.
  • Situaci sledujeme.

:light_bulb: Doporučené kroky pro zákazníky

    1. Pokud máte problém s přihlášením nebo načtením administrace Heuréky, zkuste to prosím později.
    1. Funkce Mergada pracující s daty Heuréky fungují zatím normálně.
    1. Budeme informovat, pokud se situace změní.

:counterclockwise_arrows_button: Aktualizace: 2025-12-05T10:00:00Z*

  • Pravděpodobně se jedná o důsledek výpadku části služeb Cloudflare, který aktuálně ovlivňuje dostupnost některých jejich API. Situaci nadále monitorujeme.

Důležité: Ze zkušenosti víme, že důsledky takového výpadku se mohou projevit se zpožděním nebo případnými dozvuky i v následujících hodinách. Pokud zaznamenáte nějaké problémy s aktualizací dat, budou se postupně stabilizovat.

Situaci nadále sledujeme.

1 Líbí se