Už se vám stalo, že jste nechtěně smazali nějaký projekt v MERGADU a potřebovali jste jej vrátit zpátky, zkrátka obnovit?
Pokud ano, určitě víte, že je to možné, ale jen po omezenou dobu - smazané projekty totiž definitivně mažeme z databáze o půlnoci daného dne, ve kterém byly smazány. Do té doby je můžeme v rámci naší pracovní doby obnovit.
Tady je doporučený postup, co dělat:
-
pokud potřebujete mazat projekty v MERGADU, provádějte to v pracovní dny a na začátku pracovní doby (nebo alespoň během dopoledne), abychom mohli ještě během dne reagovat.
Pokud se rozhodnete mazat projekty v pátek večer nebo o víkendu
, nedokážeme vám pomoci při obnově dat. -
pokud si uvědomíte, že jste smazali nějaký projekt omylem a budete jej chtít obnovit, hned nás kontaktujte, viz stránka s kontakty na technickou podporu MERGADA
Neodkládejte to, po 16. hodině odpoledne už se nám nemusíte dovolat.
Když se nám ozvete včas, z naší strany Vám rádi pomůžeme smazaný projekt obnovit do původního stavu. 