NEFUNGUJE MERGADO

Zdravím do Mergada,
už poněkolikáté o víkendu nefunguje Mergado a nevím, kam psát - mimo email. Avšak - o víkendech často končí řada akcí, změny a je třeba s nástrojem pracovat.

Dnes nefunguje skoro nic - výběry, prostup přes elementy do výběrů ani pravidla.

Bylo by možné zajistit do budoucna nějaký kontakt - a být k dispozici o víkendu - přesně pro tyto případy?

Ano též jsem hlásil před hodinou, nefunguje celá aplikace přegenerování. Hlásil jsem emailem, je důležité to co nejdříve zprovoznit, víkend nevíkend. Díky

Dobrý den, @majanek, vypadá to, že nyní je vše v pořádku a všechny vaše projekty se přegenerovávají. Předpokládám, že mohlo jít o nějaký dočasný výpadek dostupnosti samotné aplikace Mergado Editoru.

Dobrý den Leoši. U mě vše ok. Děkujeme za vyřešení problému a přeji osobně pěkný zbytek dne. Kroužel

1 Like

Dobrý den, @ventak1991, aktuálně skutečně nemáme vyhrazenou osobu, která by byla k dispozici na mailu, jež bude určený pro hlášení chyb ze strany klientů, ale samozřejmě máme nastavený monitoring a automatické hlášení podezřelých situací či výpadku na ty nejdůležitější části aplikace.

Důležití lidé v našem týmu tak dostanou včas echo, že se “něco” děje. Přesto však samozřejmě může nastat situace, kdy vznikne v aplikaci nějaký problém, který není monitoringem pokryt. To je pak samozřejmě problém. :frowning:

Právě z těchto důvodů, však aktuálně vzhledem k Vánoční sezóně již neděláme release aplikace (jinak pravidelné 14 denní přidávání nových funkcí) a máme tzv. Feature freeze, právě abychom předešli vzniku možných chyb z důvodu nasazení nové verze aplikace.

Poslední release proběh již 6. listopadu a přiznám se (když tak mne kolegové ze supportu opraví :wink: ), že od té doby nebyl evidovaný přes víkend nějaký výpadek služeb.

V aktuální chvíli to vypadá, že je vše v pořádku i na vašich projektech, kde jsem zkoušel nějaké výběry a vše vypadá již v pořádku.

Mějte se fajn.