Přidal jsem do feedu nový element, ve výstupním XML ale chybí

Poradna Chyby a bugy
1

Co s tím? Máte nějakou podporu, kam můžu třeba napsat, o jaký konkrétní feed se jedná?

2

Dobrý den,

napište prosím na mail mergado@mergado.cz. Kolegové z technické podpory Vám rádi pomohou.

Díky moc

1 Like
3

:bulb:
Pokud nově přidaný element není ve výstupním feedu, bude za tím jedna z těchto příčin:

  1. element není naplněn hodnotami → prázdné elementy se do výstupního feedu neexportují
    nebo
  2. ještě neproběhlo přegenerování feedu → pro uplatnění změn je třeba přegenerovat feed manuálně nebo počkat na automatické přegenerování (viz https://www.mergado.cz/moznosti-pregenerovani-dat )
    nebo
  3. výstupní feed otevřený v prohlížeči neukazuje aktuální data → je třeba pořádný refresh stránky, pokud byl totiž výstupní feed už předtím otevřen v prohlížeči, je nakešovaný
    nebo
  4. jako výstupní formát je Shoptet Kompletní nebo Shoptet Dodavatelský, případně Alza Dropshipment → u těchto formátů se neexportují do výstupního feedu elementy, které nejsou ve specifikaci těchto formátů.

:point_up_2: Bod 4) řešíme v rámci technické podpory poměrně často, mrkněte @biohackplanet , jestli to není i tento případ. :wink:

1 Like
4

Děkuji, bod 4 jediný připadá v úvahu, mrknu na to.

1 Like
5

Zdravím, tak problém je opravdu v tom, že mám formát Shoptet dodavatelský a na výstupu mi chybí elementy. Teď mi dokonce chybí i AVAILABILITY. Dá se ten formát nějak změnit? Potřebuji, aby ve výstupním feedu bylo přesně to, co nastavím v Mergadu.
Zkoušel jsem založit nový export, ale načítá mi to 8000 produktů místo původních 13000, vůbec nechápu, jak to funguje…

6

Ano, Shoptet dodavatelský formát nezná element AVAILABILITY, viz co mají napsáno ve specifikaci Shoptet dodavatelského formátu:

AVAILABILITY tag is deprecated, instead of this use AVAILABILITY_OUT_OF_STOCK and AVAILABILITY_IN_STOCK

Výstupní formát můžeme změnit v rámci naší technické podpory, stačí nám poslat odkaz na konkrétní export a uvést, na jaký formát máme výstupní data změnit.
Pozn.: změna formátu nijak neovlivní URL adresu výstupního feedu, ta zůstane stejná.

A pokud jde o import produktů:

Tady může být problém s duplicitami ve vstupním feedu (což by mělo jít ovlivnit nastavením párovacích elementů - možná nejsou nastavené dobře), ale těžko říct :thinking: , ideální by bylo poslat nám odkaz na takový export, ať se na to můžeme v rámci tech. podpory podívat.

1 Like