Shopmania feed download trouble

Ahoj všichni,
Doufám že se máš dobře.
Mám problém s Shopmania Feedem: Předal jsem zdroj Shopmanii přes Mergado, ale podpora Shopmania má problém se stahováním mého feedu. Někdy jsou schopni stáhnout, ale někdy se zobrazí “Stahování souboru selhalo”. Zkontroloval jsem parametry, vše vypadá v pořádku, ale přesto má Shopmania potíže se stažením mého zdroje. Pokusil jsem se komunikovat s podporou Shopmania, která zmínila “Váš datový kanál nelze stáhnout, poslední 2 pokusy. Zkontrolujte problém a opravte jej.” Nezmínili žádný konkrétní problém.
Může mi někdo pomoci nebo mi dát nějaké návrhy, jak tento problém vyřešit.
předem děkuji

1 Like

Bylo by dobré, kdyby technická podpora Shopmania upřesnila, o jakou chybu se konkrétně jednalo, v případech označených jako “Downloading files failed”.

Ono to totiž vypadá na chybu na straně Shopmania serveru, že nedokáže stáhnout feed, který je dostupný. V Historii exportu tyto pokusy nejsou vůbec zaznamenané, tzn. že Shopmania ani nezkusila feedy stáhnout, jinak by byl v Historii exportu záznam:

Jedná se tedy o nějakou vnitřní chybu serveru Shopmania.