Co je Mergado a jak mi pomůže
Mergado je webová aplikace pro správu a úpravu produktových dat určená zejména pro e-shopy a digitální agentury. Můžete si jej představit třeba jako chytrého pomocníka mezi vaším e-shopem a reklamními platformami (např. Heurekou, Zboží.cz, Googlem nebo Facebookem).
Když posíláte data o produktech ze svého e-shopu (např. ze Shoptetu, Shopify nebo WooCommerce), Mergado vám umožní tato data hromadně upravit, doplnit nebo přizpůsobit přesně tak, jak to jednotlivé reklamní kanály vyžadují.
Můžete například:
- segmentovat produkty,
- hromadně přidat do názvů produktů značku,
- doplnit chybějící parametry,
- párovat kategorie,
- skrýt vybrané produkty,
- hromadně upravit produktové obrázky podle požadavků jednotlivých reklamních platforem,
- vytvořit několik různých verzí produktového feedu pro různé inzertní kanály.
Možnosti úprav jsou téměř nekonečné a je jen na vás, jak si svá data vylepšíte. Díky tomu se vaše produkty zobrazí správně, s kompletními informacemi a často i lépe zacíleně – což se v praxi projeví vyšším výkonem kampaní a menším počtem chyb v inzerci.
Navíc vám ušetří obrovské množství času. Představte si, kolik času byste strávili třeba ručním přeceňováním produktů, pokud máte ve svém e-shopu tisíce položek. A jak dlouho by vám trvalo upravit stovky produktových obrázků přesně na požadované rozměry Googlu, když na e-shop přidáváte nové zboží.
Kdo nastavuje Mergado
Mergado vám práci s vašimi produktovými daty obrovsky ulehčí, ale je důležité vědět, že to není kouzelný nástroj, který všechno udělá a zařídí sám. Každý e-shopař má své vlastní strategie a chce dosáhnout odlišných cílů a to za vás Mergado nevymyslí. Pořád potřebuje svého dirigenta.
Je tedy nutné, abyste v Mergadu sami prostřednictvím tzv. pravidel nastavili, co se má s vašimi daty dít a je také potřeba data v čase dále ladit a upravovat. Výhodou však je, že stačí pravidla jednou nastavit a dokud je nezměníte nebo nezrušíte, Mergado je bude automaticky a hromadně aplikovat na stovky nebo tisíce vašich produktů.
Jaké znalosti je potřeba mít pro práci s Mergadem
Mergado je takzvaný no-code nástroj, tedy nástroj, který vám umožní upravovat své produktové feedy i bez znalosti kódování. Práce v Mergadu je přehledná, nemusíte umět programovat a všechno jednoduše nastavíte klikáním – přes pravidla, filtry a jednoduché formuláře. Většinu pravidel zvládnete nastavit podle našich návodů nebo s pomocí naší podpory.
Kdo s Mergadem nejčastěji pracuje
V praxi obvykle s Mergadem pracují zaměstnanci marketingových oddělení e-shopů. Pokud e-shop spolupracuje s externí marketingovou agenturou (nebo freelancerem), často právě agentura přebírá zodpovědnost za nastavení feedů přes Mergado.
Mergado také s některými agenturami a freelancery spolupracuje a po absolvování potřebných kurzů, školení a praxe se z nich stávají tzv. certifikovaní partneři – specialisté, kteří vám odborně pomůžou v případě, že chcete správu svých produktových feedů přenechat externí agentuře.
Seznam našich certifikovaných partnerů najdete tady.
Jak probíhá napojení a nastavení Mergada
1. Napojení zdroje produktových dat a volba výstupního formátu
V Mergadu si vytvoříte uživatelský účet a připojíte váš existující produktový feed nebo využijete napojení skrze integraci.
Rovnou si také zvolíte, na jakou platformu mají být vaše data, která upravíte v Mergadu, odesílána (např. Heureka, Kaufland Marketplaces, ChatGPT, Facebook).
Návod, jak vytvořit svůj první projekt a napojit zdroj svých produktových dat, najdete tady.
2. Audit / kontrola kvality dat
Pokud při napojování zdroje dat zvolíte tuto možnost, Mergado zdarma provede kontrolu (audit) vašich dat. Mergado Audit upozorní na technické chyby nebo nedostatky a rovnu vám doporučí, jak je vyřešit.
3. Definice pravidel, filtrů a úprav
Nastavíte si, jaké změny se mají provádět – např. změna názvů, doplnění chybějících elementů, přepočty cen, filtrování produktů, mapování kategorií apod.
Toto je klíčový krok, který Mergado neudělá samo. Nastavení pravidel a cenových nebo jiných strategií musí být navrženo a potvrzeno člověkem.
4. Automatizace / plánování aktualizací
Mergado vám umožní nastavit si pravidelné přepočty, automatické spouštění úprav a odesílání dat do cílových platforem, načasování procesů apod. Samotný režim a frekvenci těchto procesů opět nastavuje uživatel.
5. Monitoring, ladění a údržba
Po spuštění je potřeba průběžně sledovat, zda inzerce na cílové platformě odpovídá očekávání a cílům, které jste si nastavili, zda nedochází k chybám nebo nežádoucím filtracím, a na základě dat ladit stávající pravidla nebo přidávat nová.
Jaké výhody a usnadnění mi Mergado přinese
I když se může zdát, že data, která proudí přímo z vaší e-shopové platformy do inzertních kanálů, šlapou tak, jak mají, Mergado vám umožní jít ještě o několik kroků dál:
- lépe přizpůsobíte data požadavkům jednotlivých inzertních kanálů,
- získáte kontrolu nad tím, co přesně se do inzerce posílá,
- snadno si vytvoříte různé produktové feedy pro různé trhy,
- budete mít přehled o případných chybách a získáte doporučení na úpravy,
- inzerci budete moct řídit z jednoho místa,
- pomocí hromadných úprav a aplikací pravidel na stovky/tisíce produktů výrazně zredukujete ruční práci,
- nemusíte kvůli běžným změnám zapojovat programátora,
- s Mergadem zvládne pracovat v podstatě kdokoliv, ne jen vývojáři,
- Mergado podporuje napojení na více než 650 formátů a kanálů, takže expanze či změna platformy je výrazně snazší,
- k dispozici je vám bezplatný support a mnoho školení zdarma, kde si můžete doplnit znalosti,
- v Mergado Fóru najdete informace, návody, nápovědy, můžete se na cokoliv ptát a vyměňovat si zkušenosti s jinými uživateli.
Mergado vám zkrátka pomůže dostat z vašich dat maximum.
Mýty vs. realita při práci s Mergadem
| Mýtus | Skutečnost |
|---|---|
| „Stačí pouze napojit produktový feed a Mergado se postará o zbytek.“ | Napojení zdrojových dat je jen vstupní krok. Proces úprav a nastavování pravidel musí být definován uživatelem. Strategii a cíle je potřeba stanovit si sám. |
| „Jakmile je jednou nastaveno, už nemusím nic řešit.“ | Situace na trzích se mění, váš sortiment se obměňuje, inzertní kanály mají nová pravidla. To vše si vyžaduje pravidelnou údržbu a úpravu pravidel. |
| „Support Mergada pro mě inzerci nastaví.“ | Support je odborná pomoc a rádi s vámi cokoliv zkonzultují a poradí vám s postupem. Nastavit pravidla inzerce a dále je spravovat už však musíte vy, podle svých vlastních strategií a cílů. Nicméně Mergado vám procesy výrazně usnadní a ušetří vám spoustu času. |
Kde najdu pomoc, když si s něčím nevím rady
1. Technický support
Pokud si nevíte rady s nastavením Mergada, napište nám na Mergado@Mergado.cz nebo zavolejte na +420 530 513 050. Naše technická podpora je vám zdarma k dispozici v pracovní dny od 9:00 do 16:00. Pomůžeme vám pochopit, jak Mergado nastavit, vysvětlíme funkce a navedeme vás správným směrem.
2. Onboarding zdarma
Jste v Mergadu noví? Domluvte si s námi jednorázovou bezplatnou hodinovou schůzku, během které vám ukážeme, jak Mergado funguje, a společně projdeme základní nastavení. Pokud už základy ovládáte podle našich návodů, můžete onboarding využít i jinak, například k doladění konkrétního problému nebo konzultaci vašeho nastavení.
3. Bezplatné webináře
Chcete se v Mergadu zlepšit? Přihlaste se na naše webináře zdarma. Ukážeme vám praktické postupy, které zvládnete sami, a získáte jistotu při práci s Mergadem. Aktuální termíny a školení najdete tady.
4. Mergado Fórum
Máte konkrétní otázku nebo se chcete poradit s ostatními uživateli? Navštivte Mergado Fórum, kde najdete praktické návody, tipy i diskuze s komunitou zkušených marketérů. Doporučujeme začít v sekci Nápověda, kde najdete přehledné články a postupy krok za krokem.
5. Certifikovaní partneři
Pokud nechcete nastavovat Mergado sami nebo potřebujete odbornou správu svých produktových dat, navažte spolupráci s našimi certifikovanými partnery. Jsou to specialisté, kteří prošli školením, mají ověřenou praxi a pomohou vám s nastavením, optimalizací i správou inzerce. Seznam certifikovaných partnerů najdete tady.
6. Další zdroje
Mergado má dlouhou historii a velkou komunitu, takže většinu otázek už někdo řešil před vámi. Kromě fóra a nápovědy doporučujeme navštívit také blog Mergada, kde najdete desítky článků, návodů a případových studií z praxe – od základů práce v Mergadu až po pokročilé tipy pro zlepšení inzerce. Nápovědu najdete také přímo v Mergado Editoru v sekci Průvodce Mergado Editorem nebo Video nápověda.
7. AI pomocníci
Pokud potřebujete rychlou radu, můžete využít také AI nástroje, které Mergado dobře znají a často dokáží poradit, jak postupovat krok za krokem.
Odpovědnost za používání Mergada
Používání nástroje Mergado je na vlastní odpovědnost uživatele. Rádi vám poskytneme všeobecné návody, podporu a konzultace, avšak neneseme odpovědnost za případné škody či ztráty, které mohou vzniknout v důsledku nevhodného nastavení feedu, nesprávného použití pravidel nebo chybného exportu. Doporučujeme provádět změny opatrně, testovat výstupy a v případné nejistoty konzultovat s naší podporu nebo externím specialistou. Kompletní Podmínky užívání Mergada si můžete přečíst tady.
FAQ: Jak funguje Mergado a kdo jej nastavuje?
Co je Mergado a jak mi pomůže?
Mergado je online nástroj, který vám pomůže upravovat a spravovat produktová data z vašeho e-shopu tak, aby perfektně fungovala v reklamních kanálech, například na Heurece, Zboží.cz, Googlu, Facebooku nebo v ChatGPT Shoppingu. Pomocí Mergada můžete třeba hromadně upravovat názvy, popisy nebo ceny produktů, doplňovat chybějící parametry, filtrovat nebo rozdělovat produkty do různých kampaní, vytvářet více verzí feedu pro různé inzertní platformy a mnoho dalšího. Díky tomu budou vaše produkty zobrazovány správně a vaše inzerce bude efektivně zacílená, což zlepší její výkon a ušetříte si spoustu ruční práce. Navíc vše zvládnete bez nutnosti programování, vše nastavíte jednoduše klikáním v přehledném rozhraní.
K čemu mi bude Mergado, když už posílám feedy do Heureky nebo Zboží.cz přímo z e-shopu?
Mergado vám umožní data lépe a snadněji přizpůsobit, rozšířit a spravovat. Díky Mergadu můžete například hromadně upravovat různé parametry nebo produktové obrázky, automaticky biddovat či přeceňovat produkty, filtrovat sortiment nebo vytvářet různé verze feedů pro různé inzertní kanály. To vše uděláte hromadně a bez zásahu do e-shopu.
Kdo nastavuje Mergado?
Vy sami. Mergado je nástroj, který vám dává plnou kontrolu nad tím, co se s vašimi daty děje. Je potřeba si nastavit tzv. pravidla a definovat, jak se mají data upravovat. Mergado poté vše spouští automaticky a hromadně. Pokud nechcete nastavení a správu provádět sami, doporučujeme využít spolupráce s našimi certifikovanými partnery, kteří vám s inzercí a Mergadem odborně pomůžou.
Zvládnu pracovat s Mergadem, i když neumím programovat?
Ano. Mergado je tzv. no-code nástroj, takže nevyžaduje žádné znalosti kódování a programování. Pravidla a úpravy dat nastavujete klikáním v přehledném rozhraní pomocí jednoduchých formulářů. Navíc máte k dispozici videonávody, fórum s nápovědami i podporu zdarma. Stačí mít jasný cíl a strategii a s Mergadem to zvládnete.
Můžu používat Mergado, když mi inzerci spravuje agentura?
Ano, správu vašeho feedu v Mergadu může zajišťovat i externí agentura nebo specialista, který se stará o vaši inzerci. Stačí jim udělit přístup do vašeho projektu a mohou s daty pracovat stejně, jako byste to dělali vy. Pokud se teprve rozhodujete, komu správu svěřit, doporučujeme vybrat si z našich certifikovaných partnerů. Jsou to ověření odborníci, kteří prošli školením, mají praktické zkušenosti a s Mergadem pracují denně.
Co všechno potřebuji, abych mohl/a začít pracovat s Mergadem?
Stačí mít produktový feed z vašeho e-shopu a vytvořit si účet v Mergadu. Podrobný návod, jak vytvořit první projekt, najdete tady. Případně si můžete s naší podporou domluvit úvodní schůzku, kde vás provedeme základy práce s Mergadem.
Co je Mergado Audit a proč ho použít?
Mergado Audit je bezplatná kontrola vašeho produktového feedu. Odhalí chyby a nedostatky ve vašich datech a rovnou doporučí, jak je v Mergadu opravit. Audit lze spustit rovnou při tvorbě nového projektu v Mergadu, ale i kdykoliv jindy.
Musím v Mergadu něco pravidelně dělat?
Ano, Mergado potřebuje vaši pravidelnou péči, aby vaše inzerce zůstala aktuální a výkonná. Trhy, sortiment i podmínky inzertních kanálů se mění a drobná údržba vám pomůže udržet výkonnou inzerci, která vám přinese vyšší prodeje. Nemusíte ale trávit hodiny úpravami, většinu věcí zvládnete během několika minut, například jednou týdně nebo při větších změnách v e-shopu.
Kde najdu návody a pomoc, když si s něčím nevím rady?
Máte hned několik možností:
- Technický support zdarma – napište na Mergado@Mergado.cz nebo volejte +420 530 513 050 (Po–Pá, 9:00–16:00).
- Onboarding zdarma – hodinová schůzka pro nové uživatele Mergada, kde vám ukážeme základy nebo pomůžeme s konkrétním problémem.
- Webináře zdarma – praktická školení, díky kterým se naučíte nejen, jak efektivně pracovat s Mergadem, ale také jak lépe porozumět inzerci na různých reklamních platformách.
- Mergado Fórum – na našem fóru najdete praktické návody, novinky i zkušenosti ostatních uživatelů.
- Blog Mergada – na blogu najdete stovky článků a případových studií z praxe.
- Certifikovaní partneři – pokud chcete správu inzerce a svých produktových dat přenechat externí agentuře, doporučujeme vybrat si z našich certifikovaných partnerů, kteří mají s Mergadem bohaté zkušenosti.
Kdo nese odpovědnost za chyby v nastavení?
Rádi vám poskytneme podrobné návody, konzultace a podporu, ale do vaší inzerce nezasahujeme. Za správnost a výsledky vašeho nastavení jste odpovědní vy jako uživatel. Doporučujeme proto po úpravách zkontrolovat výstupy (případně změny předem nanečisto testovat) a v případě nejistoty se poradit s naší technickou podporou nebo s agenturou, která vám inzerci pomáhá spravovat.